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Manual UPS APC THEOS
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Vídeo Capacitación para Levantamiento de TI - 30 /01/2020 06:17 p.m.
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Capacitación de Remedy - 18/02/2020 05.12 p. m.
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Material de Soporte
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Guías Operativas
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1. Guía Operativa -Requerimientos e Incidentes Servicio de Antivirus v4.0
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2. Guía Operativa - Requerimientos e Incidentes Servicio de Equipo de Cómputo v3.0
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3. Guía Operativa - Servicio de Atención a Usuarios V3.0
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4. Guía Operativa - Requerimientos e Incidentes Servicio de Aula Virtual V_3.0
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5. Guía Operativa -Requerimientos e Incidentes Servicio de Infraestructura Centro de Datos v2.0
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6. Guía Operativa - Requerimientos e Incidentes Servicio de Seguridad v2.0
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7. Guía Operativa - Requerimientos e Incidentes Servicio de DRP V_2.0
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8. Guía Operativa -Servicios del Depto. de Internet v2.0
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9. Guía Operativa - INC Servicio de Red_v1.0_r4
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9.1 Guía Operativa - REQ Servicio de Red_v1.0
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10. Guía Operativa - INC Servicio de Telefonía_v1.0_r3
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10.1Guía Operativa - REQ Servicio de Telefonía_v1.0
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11. Guía Operativa - Reporte de Citas v4.0
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12. Guía Operativa - Requerimientos e Incidentes Servicio de Fábrica de Software v2.0
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13. Guía Operativa - Requerimientos e Incidentes Servicio de Impresión v2.0
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14. Guía Operativa - Requerimientos e Incidentes Servicio de Seguridad y Monitoreo en las EBDIs v4.0
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15. Estatus Operativo de Requerimientos e Incidentes – Servicio de Microsoft E-learning
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Procesos de SAMMSSTIC
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